Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие |
Добавил(а) Социология |
10.10.11 23:29 |
ISBN 5-86894-625-1 В пособии сделана попытка рассмотреть деловой разговор в сфере предпринимательской деятельности с позиций его речевой, логической, психологической и невербальной культуры, а также на основе обобщения отечественного и зарубежного опыта описать основные его формы (деловая беседа, коммерческие переговоры, деловые совещания, служебный телефонный разговор, прием посетителей и сослуживцев и общение с ними). |